問題現象

Windows 實例開(kāi)機後(hòu)一直處于藍色背景屏幕(非藍屏 crash )狀态。鼠标可以正常移動，屏幕沒(méi)有任何圖标。

問題原因

這(zhè)種(zhǒng)情況可能(néng)是由于 explorer.exe 異常或被(bèi)删除導緻的。explorer.exe 是 Windows 程序管理器或者文件資源管理器，它用于管理 Windows 圖形殼，包括桌面(miàn)和文件管理，該程序的異常或删除會(huì)導緻 Windows 圖形界面(miàn)無法使用。

解決方法

遇到該問題時，重新啓動 explorer.exe 程序即可。具體步驟如下：

1.遠程連接并登錄到 Windows 實例。

2.打開(kāi)任務管理器：使用組合快捷鍵 Win + R，在彈出的運行對(duì)話框中輸入 Taskmgr.exe，單擊确定。

3.選擇進(jìn)程選項卡，選擇 explorer.exe，單擊結束進(jìn)程。

注意：如果在任務管理中未找到該進(jìn)程。則說明導緻藍屏的原因不是進(jìn)程異常而是進(jìn)程已經(jīng)結束了。直接執行下面(miàn)的操作啓動該進(jìn)程即可。

4.啓動 explorer.exe 進(jìn)程：使用組合快捷鍵 Win + R，在彈出的運行對(duì)話框中輸入 explorer.exe，單擊确定。

說明：如果桌面(miàn)還(hái)未出現正常界面(miàn)，請重啓實例，重啓後(hòu)界面(miàn)恢複正常。

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